Les sociétés de recouvrement interviennent pour le compte des sociétés afin de recouvrir des sommes dues.
Tout est bon pour impressionner le client.
Voici le descriptif des recettes utilisées dans leur courrier pour obtenir le paiement dans les meilleurs délais.
Séquence frisson :
Mentionner de façon visible sur l’enveloppe d’expédition la société suivi des mentions « personnel et confidentiel » ;
Libeller le courrier par le terme « Mise en demeure » rédigé en lettres capitales (du reste sans valeur puisque le courrier est expédié en envoi simple) ;
Multiplier les références juridiques : « Loi du 09/07/91, décret n°96.1112 du 18/12/96 »;
Menacer des pires maux « nous déposerons immédiatement une injonction de payer devant le tribunal le plus proche de votre domicile », « aux fins de saisir vos biens mobiliers et salaires » et chiffrer forfaitairement le montant de la condamnation.
Mentionner l’inscription des coordonnées du client dans un fichier ;
Impliquer les services fiscaux « vos coordonnées peuvent être communiquées à l’administration fiscale sur réquisition de leur part ».
Séquence facturation :
Toute demande d’information nécessite d’appeler un numéro de téléphone surtaxé (1,35 € l’appel + 0,34 € la minute) ;
Le décompte fait apparaître le montant de la facture initiale complétée de 2 € (exemple) d’intérêts de retard, mais surtout de 25 € (exemple) « au titre de l’article 32 ». Une discrète mention précise que ces frais sont à la charge du mandant (terme juridique peu compréhensible pour désigner le créancier, c’est-à-dire la société ;
Si le consommateur souhaite obtenir une quittance attestant de son paiement il devra décaisser une somme forfaitaire de 9,15 € (exemple)
Cette argumentation de masse a pour objectif de récupérer une créance d’un montant peu élevé.
